politique de confidentialité

Solare Hotels and Resorts Co., Ltd. (ci-après dénommée "notre société") et chaque société hôtelière membre de Solare Hotels (ci-après dénommées collectivement "Solare Hotels") traiteront les informations personnelles des clients qui utilisent Solare Hotels. , Conformément au "Règlement sur la protection des informations personnelles" formulé par Solare Hotels, nous nous efforçons de protéger la vie privée en éduquant soigneusement le personnel sur le traitement approprié des informations personnelles, en créant et en exploitant un système de contrôle interne et en mettant en œuvre des mesures de sécurité du système. .

■Collecte de renseignements personnels <br />Solare Hotels vous demandera des renseignements personnels, tels que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit et vos informations biométriques, dans les cas suivants.
- Lors de la création, de l'annulation ou de la confirmation de réservations d'hébergement, de restaurants et autres services. - Lors de l'acceptation des demandes d'adhésion (abonnement à un établissement hôtelier, à un club sportif ou à un centre de bien-être). - Lors de la création ou de la réservation de prestations pour des mariages, des banquets et divers autres services. - Lors de la participation à des concours, des enquêtes, etc. - Lors de la réception de demandes de documents divers. - Lors de l'enregistrement, de la modification ou de la confirmation des informations des clients réguliers. - Lors de l'exécution de tâches connexes aux tâches ci-dessus.

■Finalité de l’utilisation des renseignements personnels <br />Solare Hotels n’utilisera pas vos renseignements personnels à d’autres fins que celles énumérées ci-dessous.
- Effectuer les tâches liées aux réservations et aux demandes d'hébergement, de restauration et autres services. - Effectuer les tâches liées aux réservations et aux demandes d'organisation de mariages, de banquets et autres prestations. - Gérer les groupes d'adhérents (membres de l'hôtel, du club de sport et du spa). - Envoyer divers documents. - Répondre aux demandes des clients. - Envoyer des informations par courriel et par courrier postal aux clients qui en ont fait la demande. - Contacter les clients en cas d'annonces urgentes. - Envoyer les lots, notamment les prix des concours. - Analyser les statistiques d'utilisation des hôtels Solare et compiler et analyser les données pour la planification et l'amélioration des services. - Gérer l'utilisation des installations de l'hôtel.

■Utilisation partagée des informations personnelles <br />Solare Hotels utilisera conjointement les informations personnelles comme suit.
1. Données personnelles à utiliser conjointement Nom, sexe, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, numéro de fax, adresse e-mail, lieu de travail, adresse du lieu de travail, numéro de téléphone/fax du lieu de travail, carte de crédit information
2. Champ d'application des utilisateurs communs ・ Notre société, nos sociétés affiliées et les sociétés d'exploitation de chaque hôtel membre de Solare Hotels (tels que Chisun Inn, Chisun Hotel, LOISIR HOTEL, etc., accords de franchise, accords de gestion, sociétés partenaires commerciales qui ont conclu des accords de partenariat, etc.). Affiliés et partenaires, veuillez visiter notre site Web.
3. Objectif d'utilisation par les utilisateurs ・Comme décrit ci-dessus dans "Objectif d'utilisation des informations personnelles"
4. Responsable de la gestion des données personnelles/Notre société

■Fourniture d'informations personnelles à des tiers <br />Notre société ne divulguera ni ne fournira vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants. De plus, afin de comprendre l'état de l'utilisation de divers services de demande et de livraison de documents, nous pouvons utiliser vos informations personnelles lors de la création d'informations qui ne permettent pas d'identifier les individus.
・Lorsque vous fournissez les informations minimales nécessaires à une société de traitement administratif qui s'est engagée à protéger les informations personnelles afin de confier le travail administratif nécessaire à la mise en œuvre d'un service prescrit à un client ・(1) Réservation d'hébergement, (2) demande de restauration, (3) Demandes de matériels divers, (4) Demandes et réservations de mariages, banquets et prestations diverses, (5) Réponses aux questionnaires, et (6) Autres prestations, après obtention de l'accord du client au titre des conditions générales de service, etc. Lors de la fourniture à un tiers ou lorsque la divulgation est requise par la loi

■Gestion appropriée des informations personnelles・Afin de gérer correctement les informations personnelles, nous nommerons un responsable des informations personnelles et un responsable des informations personnelles.
・Afin de gérer correctement les informations personnelles, le responsable des informations personnelles et le responsable des informations personnelles clarifieront l'étendue du travail et les responsabilités des employés engagés dans chaque processus.
・Nous nous efforcerons de garder les informations personnelles exactes et à jour afin de fournir de meilleurs services à nos clients.
・Lorsque les informations personnelles collectées ne sont plus nécessaires pour divers services de demande/d'envoi de documents, etc., nous les supprimerons ou les détruirons rapidement.
・Nous gérerons correctement les informations personnelles, telles que la prévention des fuites, des pertes et des dommages aux informations personnelles.
・En cas de fuite, de perte, de détérioration, etc. d'informations personnelles, la Société signalera à la Commission de protection des informations personnelles et informera le client concerné des informations personnelles.

■ Externalisation des informations personnelles (6) Lorsque vous fournissez des informations personnelles à une société de traitement des affaires afin d'externaliser le travail administratif nécessaire à la mise en œuvre d'autres services, sélectionnez un entrepreneur reconnu pour traiter les informations personnelles de manière appropriée et concluez un contrat de consignation Dans de tels cas, nous déterminerons les questions nécessaires telles que la gestion des informations personnelles, la confidentialité, l'interdiction de réapprovisionnement, etc. pour empêcher la fuite des informations personnelles du client, et mettrons en œuvre une gestion appropriée.

Divulgation, correction, suspension de l'utilisation et suppression des informations personnelles <br />Si nous recevons les demandes suivantes concernant les informations personnelles de nos clients que nous gérons, nous respecterons les intentions du client et le ferons dans un cadre raisonnable. répondre rapidement.
・Confirmation, correction, mise à jour, suspension ou suppression de contenu ・Retrait partiel ou total du consentement à l'utilisation des informations personnelles déjà données à Solare Hotels (y compris la suspension de l'envoi de publipostage et d'e-mail).)

■ Mesures de sécurité pour les informations personnelles
1. À propos de SSL Sur la page Web du service de demande et de livraison du catalogue, vos informations personnelles sont protégées par SSL (Secure Socket Layer). En utilisant des navigateurs prenant en charge des fonctions de sécurité telles que Microsoft Internet Explorer et Mozilla Firefox, les informations personnelles saisies par les clients, telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone, peuvent être automatiquement cryptées avant d'être envoyées et reçues. Même si un tiers intercepte les données transmises, il empêche le vol ou la falsification du contenu.
(En raison de la nature d'Internet, Solare Hotels ne peut pas garantir complètement la sécurité des informations lors des transmissions. Les clients doivent prendre les mesures nécessaires, telles que changer régulièrement les mots de passe et signaler rapidement à Solare Hotels s'il existe un risque d'utilisation non autorisée. Veuillez être prudent à propos .)
2. Protection du système ・(1) Réservation d'hébergement, (2) Demande de restauration, (3) Demande de matériel divers, (4) Demande et réservation de mariages, banquets et services divers, (5) Réponses aux questionnaires, (6) Le système d'enregistrement Internet pour d'autres services est équipé de plusieurs mécanismes de contrôle et de pare-feu pour empêcher tout accès non autorisé de l'extérieur. Nous limitons également les personnes pouvant accéder aux informations personnelles.
3. Utilisation de cookies ・Certaines pages Web utilisent une technologie appelée "cookies" pour permettre aux clients d'utiliser ce site Web plus facilement et de se référer à l'historique de navigation en tant que données statistiques. Les « cookies » nous permettent d'identifier votre ordinateur, mais ils ne sont pas utilisés d'une manière qui compromet votre vie privée. Vous pouvez également désactiver la fonction cookie via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut vous empêcher d'utiliser tout ou partie des services de la page Web.

Nous apporterons les améliorations appropriées à la politique de base et à la politique de confidentialité ci-dessus, y compris le traitement des informations personnelles, conformément aux modifications des lois et des environnements sociaux. Dans ce cas, nous vous en informerons en le reflétant dans cette politique de confidentialité afin que vous puissiez connaître le contenu à tout moment.

Solare Hotels and Resorts Co., Ltd. "Bureau de service client"
TEL : 03-6858-2100 (Horaires de réception : en semaine 9h00-18h00)

Révisé le 1er avril 2026